MADIUN – Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada pelanggan setia ICONNET. Melalui Kantor Perwakilan Madiun, PLN Icon Plus mengunjungi pelanggan loyal, Zainuri Anwar, sekaligus memberikan bingkisan dan layanan internet gratis sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan.
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Tidak sekadar memberikan apresiasi, kegiatan ini juga menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk berinteraksi secara langsung dan mendengar pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan ICONNET.
Bagi Zainuri, kunjungan tersebut menjadi bentuk perhatian yang berkesan. Ia menyampaikan terima kasih atas kedatangan PLN Icon Plus serta bingkisan dan layanan internet gratis yang diberikan.
“Terima kasih kepada PLN Icon Plus yang sudah berkunjung dan memberikan bingkisan serta internet gratis. Kami senang dan sangat mengapresiasi perhatian yang diberikan kepada pelanggan. Semoga ICONNET terus memberikan pelayanan yang baik dan semakin berkembang,” ujar Zainuri.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting dalam perjalanan PLN Icon Plus mengembangkan layanan digital dan solusi energi. Karena itu, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan menjadi bagian dari transformasi perusahaan.
“Transformasi PLN Icon Plus bukan hanya tentang teknologi dan infrastruktur, tetapi juga tentang bagaimana kami hadir memberikan nilai bagi pelanggan. Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat,” kata Chipta Perdana.
Senada dengan hal tersebut, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menyampaikan bahwa apresiasi pelanggan merupakan bentuk terima kasih perusahaan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada ICONNET.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin menyampaikan secara langsung apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitasnya kepada ICONNET. Semangat Melayani Sepenuh Hati kami wujudkan melalui pelayanan yang dekat dengan pelanggan, termasuk dengan hadir dan berinteraksi secara langsung. Masukan dan pengalaman pelanggan juga menjadi bagian penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Rizky.
Apresiasi pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026 juga dilaksanakan di sejumlah wilayah kerja PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur. Kegiatan serupa digelar melalui kantor perwakilan di Surabaya, Malang, dan Jember.
Pelaksanaan kegiatan di berbagai wilayah tersebut menunjukkan upaya PLN Icon Plus untuk menjaga kedekatan dengan pelanggan di tengah semakin pentingnya konektivitas internet dalam kehidupan sehari-hari. Bagi masyarakat, konektivitas tidak hanya mendukung komunikasi, tetapi juga berbagai aktivitas seperti bekerja, belajar, menjalankan usaha, hingga mengakses layanan digital.
Kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting dalam perjalanan ICONNET untuk terus berkembang bersama masyarakat. Karena itu, PLN Icon Plus akan terus mendorong peningkatan kualitas layanan dan membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga memberikan pengalaman pelayanan yang lebih dekat, responsif, dan bermakna bagi pelanggan. Semangat tersebut menjadi bagian dari langkah perusahaan untuk terus tumbuh bersama masyarakat serta mendukung perkembangan ekosistem digital Indonesia. (@dex)
