JEMBER – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur melalui Kantor Perwakilan Jember untuk menyampaikan apresiasi kepada pelanggan setia ICONNET. Salah satunya melalui kunjungan ke Toko HAPPY MART di Kecamatan Panti, Kabupaten Jember, sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan ICONNET.
Dalam kunjungan tersebut, PLN Icon Plus memberikan apresiasi berupa layanan internet gratis dan bingkisan kepada pelanggan. Kegiatan ini menjadi wujud perhatian perusahaan sekaligus upaya membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting dalam perjalanan PLN Icon Plus untuk terus menghadirkan layanan dan solusi digital. Melalui ICONNET, perusahaan berupaya memenuhi kebutuhan konektivitas masyarakat yang semakin berkembang seiring dengan aktivitas digital yang terus meningkat.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menyampaikan bahwa pelanggan merupakan bagian penting dari transformasi dan pertumbuhan perusahaan. Kepercayaan yang diberikan menjadi dorongan bagi PLN Icon Plus untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi bagi kami untuk terus bertransformasi dan menghadirkan layanan yang memberikan manfaat. PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus berinovasi, memperkuat kualitas layanan, serta tumbuh bersama pelanggan dalam mendukung perkembangan ekosistem digital Indonesia,” ujar Chipta.
Kegiatan apresiasi pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026 juga dilaksanakan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur di sejumlah wilayah, di antaranya Surabaya, Jember, dan Madiun. Kehadiran perusahaan secara langsung di tengah pelanggan menjadi kesempatan untuk mempererat hubungan sekaligus memahami kebutuhan pelanggan di masing-masing daerah.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, mengatakan bahwa apresiasi tersebut merupakan bentuk terima kasih perusahaan kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitasnya kepada ICONNET.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih dan mempercayai ICONNET. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin hadir lebih dekat, mendengarkan pelanggan, dan terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen untuk terus Melayani Sepenuh Hati dan menghadirkan layanan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” kata Rizky.
Bagi pelaku usaha, layanan internet menjadi salah satu kebutuhan penting dalam mendukung aktivitas sehari-hari. Karena itu, PLN Icon Plus terus berupaya menghadirkan konektivitas yang dapat menunjang berbagai kebutuhan digital masyarakat.
Melalui Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus menegaskan bahwa hubungan dengan pelanggan tidak berhenti pada penyediaan layanan. Kepercayaan yang telah terbangun menjadi dorongan untuk terus meningkatkan pelayanan, memperkuat kedekatan, dan menghadirkan solusi digital yang relevan bagi masyarakat. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus tumbuh bersama pelanggan dan mendukung perkembangan ekosistem digital di Indonesia. (@fex)
