JEMBER | Lenteranews.id – Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi ICONNET Jawa Timur untuk turun langsung menyapa masyarakat. Di Cluster Tempurejo, Jember, maskot ICONNET, CONI, bersama tim ICONNET hadir berinteraksi dengan warga sekaligus memperkenalkan layanan internet rumah kepada pelanggan dan calon pelanggan.
Kehadiran tim ICONNET tidak sekadar menjadi aktivitas promosi. Warga dapat datang langsung ke booth untuk mendapatkan informasi mengenai layanan, berkonsultasi mengenai kebutuhan koneksi internet di rumah, hingga melakukan pendaftaran.
Langkah ini menjadi relevan di tengah semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap koneksi internet yang dapat menunjang berbagai aktivitas sehari-hari. Internet kini digunakan untuk bekerja, belajar, menjalankan usaha, berkomunikasi, hingga menikmati hiburan bersama keluarga.
ICONNET menawarkan layanan internet rumah berbasis jaringan fiber optik dengan koneksi unlimited tanpa batas kuota. Kehadiran langsung di lingkungan masyarakat memberikan ruang bagi ICONNET untuk menjelaskan layanan sekaligus mendengar kebutuhan pelanggan secara lebih dekat.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan kedekatan dengan pelanggan merupakan bagian penting dari pengembangan layanan digital perusahaan.
“Kami melihat transformasi digital bukan hanya mengenai pembangunan infrastruktur, tetapi bagaimana konektivitas tersebut benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Karena itu, kami terus mendorong inovasi layanan sekaligus membangun kedekatan dengan pelanggan. Semangat kami adalah menghadirkan konektivitas yang semakin mudah diakses dan terus Melayani Sepenuh Hati.”
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menambahkan bahwa kegiatan di Tempurejo menjadi kesempatan bagi tim ICONNET untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat di daerah.
“Kami ingin hadir tidak hanya melalui jaringan, tetapi juga secara langsung di tengah masyarakat. Dari interaksi seperti ini, kami dapat memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan memberikan informasi layanan secara langsung. Ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus Melayani Sepenuh Hati dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan serta stakeholder di Jawa Timur.”
Selain layanan informasi dan pendaftaran, kehadiran CONI turut menjadi daya tarik bagi warga yang datang ke lokasi. Pengunjung juga berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah yang disiapkan selama kegiatan berlangsung.
Bagi ICONNET, interaksi langsung dengan masyarakat menjadi salah satu bagian dari upaya membangun pengalaman pelanggan yang lebih dekat. Sementara bagi masyarakat, kegiatan tersebut membuka akses terhadap informasi mengenai pilihan konektivitas internet yang dapat mendukung kebutuhan digital di rumah.
Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 pun tidak berhenti pada perayaan semata. Kehadiran ICONNET di Tempurejo menjadi bagian dari upaya memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus memastikan perkembangan ekosistem digital berjalan beriringan dengan kebutuhan masyarakat yang terus berubah. (@dex)
